Des questions ? Des réponses !

Tous les appartements sont équipés du Wi-Fi gratuit. Les identifiants de connexion sont les suivants :
Nom du réseau Wi-Fi :

Freiburg Appartements

Mot de passe :

frapaccess

Police | Pompiers | Médecin d’urgence

+49 112

Hôpital St. Josefs | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Pharmacie Unterlinden | Unterlinden 2 | 79098 Freiburg

+49 761 34300

Bureau Appartements Freiburg | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

+49 761 600 466 70

Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Pour le nettoyage supplémentaire, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Veuillez nous signaler votre animal avant votre arrivée.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour des personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plusieurs personnes et utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Vos suggestions et idées d’amélioration sont les bienvenues. Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Vous souhaitez explorer la région sans vous encombrer de vos bagages ? Du lundi au vendredi à partir de 11:00 et le samedi/dimanche/jours fériés à partir de 13:00, nous acceptons volontiers vos bagages avant l’enregistrement. Veuillez vous inscrire auprès de notre réception, par téléphone au +49 761 600 466 70 ou par e-mail à office37@freiburg-appartements.de .
Toute responsabilité est exclue. Merci de ne pas laisser d’objets de valeur dans vos bagages.

Tous les appartements sont équipés de détecteurs de fumée. Les issues de secours dans la cage d’escalier sont signalées et doivent toujours rester dégagées. En cas d’urgence, composez le 112.

Veuillez partir avant 11:00. Au moment de quitter l’appartement, déposez les clés sur la table et tirez la porte derrière vous. Nous vous remercions de votre compréhension : en cas de perte de la clé de l’appartement, des frais forfaitaires de 100 € seront facturés. Un départ tardif est possible jusqu’à 12:00 après accord préalable – veuillez contacter la réception. Si vous partez plus tôt, un message la veille serait apprécié afin d’optimiser le travail de notre équipe de ménage.

Un distributeur automatique de boissons, d’en-cas et de snacks est disponible près de notre parking, moyennant paiement.

Économisons l’énergie ensemble – chaque geste compte !

• Réduisez le chauffage d’un degré
• Augmentez la climatisation/le ventilateur d’un degré, ou ouvrez la fenêtre pour laisser entrer l’air frais
• Réglez le réfrigérateur sur une température moyenne
• Ne démarrez le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein, et utilisez le programme éco
• Éteignez les lumières et la climatisation/le ventilateur en quittant l’appartement
• Réduisez votre consommation d’eau
• Fermez les fenêtres et les portes en quittant l’appartement
• Aérez brièvement plutôt que de laisser les fenêtres entrebâillées

Merci de votre participation !

Nous mettons volontiers à votre disposition un lit bébé et une chaise haute gratuitement. Réservez-les simplement avant votre arrivée ou adressez-vous à la réception pendant votre séjour.

Nous vous envoyons automatiquement la facture de votre séjour par e-mail le jour de votre départ. Si vous avez besoin d’une autre adresse de facturation – par exemple une adresse professionnelle – saisissez simplement l’adresse souhaitée dans notre système de gestion des hôtes. Le lien correspondant vous a déjà été envoyé par e-mail la veille de votre arrivée. Pour toute question, notre équipe de réception se tient à votre disposition par téléphone au +49 761 600 466 70 ou par e-mail à office37@freiburg-appartements.de .

Notre réception est ouverte tous les jours de 13h00 à 21h00. Si la réception n’est pas occupée à ce moment-là, notre équipe circule dans l’établissement pour assister les hôtes. Merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail dans ce cas – nous vous répondrons rapidement.

Votre séjour vous a plu et vous souhaitez revenir ? Visitez notre page d'accueil ou appelez-nous au ( +49 761 600 466 70 ).

Nous serons ravis de vous aider à choisir l’appartement idéal.

Il est interdit de fumer dans les appartements et dans l’ensemble du bâtiment. En cas de non-respect, nous facturons un forfait de 300 € pour le nettoyage spécial nécessaire. Les dommages causés à l’inventaire, comme les traces de brûlure, sont facturés à la valeur de remplacement.

Certains de nos appartements disposent de leur propre lave-linge, que vous pouvez utiliser gratuitement, lessive fournie. Votre appartement n’en est pas équipé ? Notre buanderie au sous-sol, avec lave-linge et sèche-linge, est à votre disposition – également gratuite, lessive comprise.

Pour toute question, veuillez contacter notre personnel.

Transports en commun

Depuis l’arrêt Bertoldsbrunnen, vous avez des correspondances dans toutes les directions. (environ 8 minutes à pied)
Direction Hauptbahnhof
Départ Europaplatz (environ 2 minutes à pied)
Tramway ligne 3
Descente Hauptbahnhof
Environ 11 minutes à pied depuis votre appartement

Restaurants

GIOIAmia L’OFFICUCINA – italien – Friedrichring 11 (environ 2 minutes à pied)
Lundi 18h00 – 22h00, mardi à jeudi 12h00 – 14h30 et 18h00 – 22h00, vendredi 18h00 – 22h00, fermé le samedi et le dimanche

Basho-An – japonais – Merianstraße 10 (environ 3 minutes à pied)
Mardi à samedi 12h00 – 14h00 et 18h00 – 22h00, fermé le lundi et le dimanche

SKAJO – international, restaurant & bar avec terrasse sur le toit – Kaiser-Joseph-Straße 192 (environ 7 minutes à pied)
Lundi à jeudi 11h00 – 22h00, vendredi et samedi 11h00 – minuit, fermé le dimanche

Snack turc à emporter (döner, pizza, yufka) – Kaiser-Joseph-Straße 145 (environ 5 minutes à pied, estimation) – une option économique pour une petite faim

Café

Bächle Specialty Coffee – Friedrichring 38 (environ 1 minute à pied)

Supermarché

Rewe Center im Karstadt – Kaiser-Joseph-Straße 165 (environ 2 minutes à pied)
Aldi Süd in der Schwarzwald-City – Schiffstraße 7 (environ 5 minutes à pied)
Edeka – Wasserstraße 2 (environ 4 minutes à pied)

Astuce pour le dimanche : Lemi-Supermarkt à la gare centrale (Bismarckallee 5-7, ouvert tous les jours de 8h00 à 22h00, environ 12 minutes à pied)

Boulangerie

Kaiser am Leo – Habsburgerstraße 133 (environ 1 minute à pied)
Bäckerei Pfeifle – Oberlinden 18 (environ 9 minutes à pied)

Pharmacie

Unterlinden-Apotheke – Unterlinden 2 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : lundi au vendredi 8h30 – 19h00, samedi 9h00 – 16h00, fermé le dimanche

Droguerie / parapharmacie

dm-drogerie markt – Kaiser-Joseph-Straße 209 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : lundi à samedi environ 9h30 – 20h00 (peut varier légèrement selon la filiale)

Poste / point relais colis

Bureau de poste / point relais DHL – Eisenbahnstraße 58-60, dans le Passage (environ 7 minutes à pied, estimation)

Banque / Distributeur automatique / Bureau de change

Sparkasse – Kaiser-Joseph-Straße 186 (environ 6 minutes à pied)
Volksbank – Kaiser-Joseph-Straße 224 (environ 8 minutes à pied)
Reise Bank AG Freiburg – Bismarckallee 7F (à la gare principale)

Laverie

Wash & art – Wilhelmstraße 1 (environ 12 minutes à pied)
Horaires d’ouverture
Lundi au samedi 06:00 – 23:00
Dimanche et jours fériés : fermé

Münster et Münstermarkt (producteurs locaux : fruits, légumes, artisanat, etc.)

Adresse : Münsterplatz
Environ 1 minute à pied depuis Bertoldsbrunnen
Horaires du marché
Lundi au vendredi 07:30 – 13:30
Samedi 07:30 – 14:00
Visites de la cathédrale
Lundi au samedi 10:00 – 17:00
Dimanches et jours fériés 13:00 – 19:00
Visite de la tour
Lundi au samedi 10:00 – 16:00
Dimanches et jours fériés 13:00 – 16:00

Musée Augustiner

Adresse : Augustinerplatz
Environ 3 minutes à pied depuis Bertoldsbrunnen
Horaires d’ouverture
Mardi au dimanche 10:00 – 17:00

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. WELT
28. France 24 (en français)
29. France 24 (en anglais)
30. France 24 (en arabe)

Juste devant nos appartements se trouve une station du système de vélos en libre-service frelo de Fribourg. La location et le retour se font facilement via l’application frelo – idéal pour explorer Fribourg et ses environs en toute liberté.

Notre lounge est à votre disposition pour vous détendre à toute heure. Nous vous prions toutefois de respecter les autres hôtes de la maison. La période de repos nocturne entre 22:00 et 6:00 s’applique également dans le lounge.

L’appartement est remis propre, avec une cuisine dont l’inventaire est complet. Merci de ne remettre la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les armoires qu’une fois propres.

Il est demandé de ne pas se doucher en dehors de la cabine de douche. Veuillez garder la salle de bain aussi sèche que possible.

Pour les séjours d’au moins 7 nuits, nous proposons sur demande un nettoyage intermédiaire gratuit. Celui-ci comprend le nettoyage des sols, le changement des serviettes, l’évacuation des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un nettoyage rapide de la salle de bain et de la cuisine. Un nettoyage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence de votre choix, est disponible à 25 € par intervention. Veuillez contacter la réception.

Au départ, nous vous demandons de laisser l’appartement balayé et la vaisselle lavée. Toute salissure excessive sera facturée en fonction du travail nécessaire, avec un minimum de 25 €. En guise de caution, nous enregistrons les données de votre carte de crédit ou de votre passeport ; ces données sont irrévocablement supprimées le jour de votre départ.

Le prix de location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous mettons également à votre disposition des dosettes de café pour la machine, de la lessive pour le lave-linge, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de réapprovisionnement ou d’autre chose. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Pour les personnes supplémentaires, nous facturons 15 € par nuit et par personne.

Vous trouverez un plan numérique de la ville ici : Télécharger le plan de la ville en PDF.

Quelque chose est cassé dans l’appartement ? Veuillez contacter immédiatement la réception – par téléphone au +49 761 600 466 70 ou par e-mail à office37@freiburg-appartements.de . Nous trouverons ensemble une solution.

Votre séjour vous plaît et vous souhaitez le prolonger ? Faites-nous part de votre souhait le plus tôt possible par e-mail – nous vérifierons volontiers les disponibilités pour vous.

Nous vous prions de respecter impérativement la période de repos nocturne entre 22:00 et 6:00. Les appartements, leur mobilier et tout autre bien ne doivent pas être endommagés. Nous attirons votre attention sur le fait que tout dommage causé devra être facturé.

Sur nos places de parking privées, vous stationnez confortablement pour 15 € par nuit et par place. Veuillez vous adresser à la réception si vous souhaitez réserver une place. Les frais peuvent être réglés directement à la réception.

Si nos places sont complètes, nous vous recommandons les parkings publics suivants à proximité :

Parkhaus Karlsbau P13
Auf der Zinnen 1
79098 Freiburg
karlsbau-freiburg.de

ou

Schlossberggarage
Schlossbergring 14
79098 Freiburg
parken-in-freiburg.de

Vous pouvez garer votre vélo dans notre cour / parking. Nous vous remercions de votre compréhension : nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dommage.

Sur le site de la VAG (Freiburger Verkehrs AG), vous trouverez les plans du réseau téléchargeables en PDF ainsi que les informations horaires.

Veuillez jeter vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet dans les couloirs (jaune : plastique, vert : papier, marron : déchets résiduels). Elles sont vidées quotidiennement. Si aucune poubelle n’est disponible dans le couloir, veuillez nous contacter – nous viendrons chercher vos déchets si nécessaire. Au moment du départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement ; nous nous en chargerons lors du nettoyage final.

Un ventilateur est à votre disposition gratuitement pour les chaudes journées d’été. Si vous en avez besoin d’un supplémentaire, veuillez contacter la réception.

Il fait trop froid ? Veuillez contacter notre personnel de service. Nous vous fournirons volontiers un radiateur soufflant pour votre appartement.