¿Preguntas? ¡Responde!

Reserve su estancia convenientemente a través de nuestro sitio web. Dependiendo de la tarifa reservada, puede hacer cambios y cancelaciones por su cuenta. Para ello, haga clic en el enlace “Detailed Booking Information” en la parte inferior del email de confirmación de reserva que recibió inmediatamente después de la reserva. En la siguiente página, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó al reservar, así como su apellido. A continuación, puede ver, modificar o cancelar su reserva.

Dependiendo de la tasa, hasta dos rebookings son posibles de forma gratuita. Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta tres días antes de la llegada.

Tenga en cuenta que para las reservas efectuadas a través de portales de reserva como Booking.com, se aplican los términos y condiciones enumerados allí.

Para estancias más largas, usted puede aprovechar las tarifas especiales atractivas. Para estancias de 30 noches o más, introduzca el código de descuento “Longstay” al reservar a través de nuestro sitio web para recibir un descuento del 20% en el precio de reserva.

Las reservas hechas a través de nuestro sitio web pueden ser pagadas convenientemente por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Cuán fácil de alcanzar:

La entrada
Desde la autopista A5, tome la salida Freiburg-Mitte y diríjase hacia Freiburg a B31a.
En la salida B3 hacia Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Main, gire a la derecha en Schnewelinstraße/B3.

Después de unos 800 metros gire a la derecha en la carretera ferroviaria y luego gire después de aprox. 300 metros a la izquierda en el Rotteckring. Después de cerca de 270m en coche derecho a través de la intersección a la Katharinenstraße. Nos encontrarás en el lado derecho. La entrada está en el patio.

Acceso público
Viniendo de la estación principal de tren, llegará al tranvía No. 3 hacia Zähringen. Por favor, baja en la parada Europaplatz. Después de un paseo de 6 minutos llevaggará con nosotros.
timetable of VAG.

Nuestro personal está disponible de 10 am a 9 pm para responder a cualquier pregunta que pueda tener y proporcionar recomendaciones e información sobre Friburgo. El check-in es posible entre las 4 pm y las 9 pm. Estamos felices de permitir llegadas anteriores antes de las 4 pm, siempre que esto haya sido acordado con antelación.
La llegada tardía también es posible con consulta previa. Después de las 9 pm, recibirá su llave de apartamento a través de una caja clave. Por favor contáctenos para organizar esto.

Usted puede viajar cómodamente hasta las 11 a.m. Cuando te vayas, deja las llaves en la mesa y cierra la puerta detrás de ti.
La partida tardía es posible después de la consulta previa hasta las 12 del mediodía. Contacte con recepción. Si usted necesita salir antes de esto, por favor háganos saber el día anterior para que podamos hacer el mejor uso de nuestros servicios de limpieza.

Con gusto tomaremos su equipaje antes del check-in. Para llegadas de lunes a viernes, por favor tráiganos su equipaje de 11 a.m. Para llegadas los sábados, domingos o festivos, por favor tráiganos su equipaje de 1 p.m. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros directamente en el número de teléfono especificado en la confirmación de la reserva.

Las mascotas son bienvenidas. Cargamos una tarifa de limpieza plana de 15 € por noche por animal. Contacta con nosotros antes de llegar.

Todos los apartamentos cuentan con conexión Wi-Fi gratuita.

Estamos felices de proporcionarle una cuna y una silla alta gratis. Simplemente reserve estos artículos antes de llegar, o ponerse en contacto con la recepción durante su estancia.

Usted es bienvenido a relajarse en nuestro salón en cualquier momento. Sin embargo, le pedimos que considere a los otros huéspedes en la casa. El periodo de descanso nocturno es entre las 10pm y las 6am.

Tenemos nuestros propios lanzamientos, que se pueden reservar por un cargo adicional. Recomendamos hacer una reserva anticipada antes de la llegada. Las tarifas se pueden pagar por adelantado o en recepción a la llegada. Proporcione los datos de contacto especificados en su reserva.
Si todos nuestros espacios de estacionamiento ya están reservados, estaremos encantados de ayudarle a encontrar un aparcamiento público.

No se permite fumar en los apartamentos o en cualquier lugar del edificio. Tenga en cuenta que se efectuará un cargo de 300 EUR si se rompe esta regla.

¿Necesitas una factura para tu estancia? Por favor, contacte con nuestro equipo de recepción, lo mejor por {{ obedeciendo correo electrónico} con su número de reserva. Publicaremos rápidamente una factura y la enviaremos por correo electrónico.

Para estancias de al menos siete días, ofrecemos un servicio de limpieza intermedio gratuito bajo petición. Esto incluye limpiar los pisos, cambiar las toallas, vaciar los contenedores, restaurar papel higiénico, café y jabón, y limpiar rápidamente el baño y la cocina.
Las limpiezas intermedias adicionales están disponibles para 25 euros cada uno. Por favor regístrese en recepción.
A la salida, le pedimos a nuestros huéspedes que abandonen el apartamento limpio y ordenado con platos limpios. Cualquier limpieza adicional necesaria debido a la excesiva suciedad tendrá un cargo, con un cargo mínimo de 25 €. Requerimos un depósito en forma de su tarjeta de crédito o detalles del pasaporte. Estos datos serán borrados irrevocablemente el día de su salida.

Muchos apartamentos tienen un sofá cama para dar cabida a huéspedes adicionales. Si ha reservado el apartamento para más personas y tiene la intención de usar el sofá cama, encontrará la ropa de cama y toallas necesarias en el armario. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre el uso de ellos.

Usted encontrará una máquina de aperitivos en nuestro aparcamiento donde puede comprar bebidas, comida y aperitivos.

El precio de alquiler incluye ropa de cama, toallas de baño, toallas de plato, lavado líquido y bolsas de basura. También ofrecemos almohadillas de café para la máquina de café, detergente de lavadora y sal y pimienta. Por favor háganos saber si necesita algo más. La limpieza final también está incluida en el precio.

Algunos de nuestros apartamentos tienen una lavadora, que puede utilizar de forma gratuita junto con el detergente proporcionado. Por favor contacte con nuestro personal local si tiene alguna pregunta.

Para personas adicionales cobramos 15,- EUR por noche y persona.